このガイドでは、連絡先とすぐに連絡を取れるようにするための、簡単なものから少し技術的なものまで、考えられるさまざまな修正方法を説明します。始めましょう！
注記 : Android オペレーティング システムには、Samsung、Xiaomi、Huawei などのさまざまなデバイスにさまざまな種類があることに注意してください。したがって、正確な手順や設定は、特定のデバイスと実行されている Android のバージョンに基づいて若干異なる場合があります。
1. Android スマートフォンを再起動します
Android スマートフォンで電話が受信できないなどの問題が発生した場合、最初の最も簡単な解決策はデバイスを再起動することです。これは単純なトリックですが、電源をすばやくオフにしてオンにするだけで、多くの技術的な問題が解決できることに驚かれるでしょう。
Android スマートフォンを再起動する方法は次のとおりです。
1. 電源ボタンを押し続けます。
2. 電源オプションがまだ表示されていない場合は、アクセスします。
3. 「再起動」オプションをタップします。
再起動後、通話が受信できるかどうかを確認してください。 Android が依然として動作しない場合でも、心配する必要はありません。試せる解決策は他にもあります。
知っておいてよかった : この修正は、携帯電話を再起動すると一時的なソフトウェアの不具合が解消され、バックグラウンドで実行されリソースを消費している可能性のあるアプリが閉じられ、携帯電話のネットワーク接続がリセットされるため、機能する場合があります。
2. 携帯電話ケースを取り外します
最近、Android スマートフォンを新しいケースでドレスアップしましたか?デバイスに新鮮な外観を与えるのは素晴らしいことですが、一部の電話ケース、特に金属製のケースは、デバイスの通話受信機能を妨げる可能性があります。
これが不在着信の原因かどうかを確認するには、電話ケースを取り外して、違いが生じるかどうかを確認してください。これは簡単で迅速なテストであり、ほとんど労力を必要とせずに問題をすぐに解決できます。
ヒント : ベーシックなシリコンケースは、美しさ、保護性、機能性のバランスが優れています。したがって、スタイリッシュな新しい金属製ケースが原因であることが判明した場合は、シリコン製ケースに交換することを検討してください。
3. 機内モードがオンになっていないことを確認する
携帯電話を再起動しても、派手な新しいケースを外しても、何も起こりません。どうしたの？まあ、機内モードが誤ってオンになってしまったというような単純なことかもしれません。
機内モードが有効になると、航空機の運航への干渉を防ぐために、電話の受信を含む多くのワイヤレス機能が電話機で一時停止されます。しかし、場合によっては、誤ってアクティブにしてしまい、電話に出られなくなることがあります。
機内モードを確認してオフにするには、次の手順に従ってください。
1. 画面の上部から下にスワイプして通知パネルを開きます。
2. 飛行機のようなアイコンを探します。ハイライト表示または塗りつぶされている場合は、機内モードがオンになっていることを意味します。
3. アイコンをタップするだけで機内モードをオフにできます。
4. SIM カードを再挿入します
電話が受信できない問題は、携帯電話を携帯電話ネットワークに接続するための小さなテクノロジー、つまり SIM カードに関係している場合があります。デバイスが地面に接近した際に SIM カードが外れてしまった可能性があります。
SIM カードを再挿入するには、次の手順を実行する必要があります。
1. 電源ボタンを押したまま「電源オフ」オプションを選択して、Android デバイスの電源を切ります。
2. SIM カード取り出しツールまたはクリップを使用して、SIM カード トレイを取り外します。
3. SIM カードに明らかな物理的損傷がないか検査します。
4. SIM カード トレイを電話機に再度挿入します。
5. 電話機の電源を入れ、再び電話を受けているかどうかを確認します。
注記 ：最近では、すべての Android スマートフォンに物理 SIM カードが搭載されているわけではありません。あるよ 増え続けるリスト eSIM をサポートする Android スマートフォンの数。このような携帯電話では、SIM 情報がリムーバブル カードではなく内蔵チップに保存されます。
5. 発信者がブロックされていないことを確認する
場合によっては、一般的に電話を受信する能力が問題ではなく、特定の連絡先に連絡が取れないことが問題である場合があります。その 誤って連絡先をブロックした可能性があります あるいは、意図的に誰かをブロックした後、気が変わったか、忘れてしまったのかもしれません。
いずれにせよ、番号を確認してブロックを解除する方法は次のとおりです。
1.「電話」アプリを開きます。
2. 右上隅にある縦に空いているドットをタップし、「設定」オプションを選択します。
3. 「ブロックされた番号」セクションに移動します。
1. ブロックを解除したい連絡先の横にある「x」記号をタップします。
その後、この連絡先からの通話を受信できるかどうかを確認してください。そうでない場合は、トラブルシューティングを続けましょう。
6. 2G および 3G ネットワークの使用を有効にする
4G と 5G の驚異が大流行している一方で、これらのより新しく高速なネットワークが少し不安定になる場合もあります。そんなときは、私たちの信頼できる旧友である 2G および 3G ネットワークが窮地を救ってくれるかもしれません。もちろん、それができるのは、最初から有効になっている場合のみです。
それらが有効であることを確認するには、デバイスの非表示のテスト メニューに飛び込む必要があります。
1. 携帯電話のダイヤラーを開きます。これは、誰かに電話をかけるときに電話番号を入力するときに使用するものと同じです。
2. 次のコードを入力します: *#*#4636#*#*
3. 「電話情報」をタップします。
1. 「優先ネットワークタイプの設定」ドロップダウンメニューが見つかるまで下にスクロールします。
2. ドロップダウン リストをタップします。ほとんどの場合、GSM/WCDMA/LTE (PRL) オプションを選択することになります。これにより、4G または 5G 信号が弱いか不安定な場合でも、携帯電話は 2G または 3G ネットワークを使用できるようになります。
ヒント : お住まいの地域によっては、LTE/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA (PRL) が動作する場合があります。ぜひ試してみてください。
7. 通話画面機能を無効にする
一部の Android スマートフォン、特に Google Pixel シリーズでは、不明な通話を自動的に選別できます。この機能は、望ましくないロボコールからユーザーを保護することを目的としていますが、そのせいで正当な電話を受けられなかった人は世界で最初ではないでしょう。
幸いなことに、「通話画面」機能は簡単に無効にすることができます。
1. 携帯電話のダイヤラー アプリを開きます。
2. 画面右上の 3 つの点をタップして、メニューにアクセスします。
3. 「設定」に進みます。
4. 下にスクロールして「スパムと通話の画面」を見つけます。
5. 「通話画面」、「スパム」の順にタップします。
1. 「不明な通話」設定で、ニーズに合ったオプションをタップします。すべての電話を受け取っているかどうかを確認したい場合は、「電話を鳴らす」を選択します。
覚えて : この機能は、Android スマートフォンでは利用できない場合があります。見つからない場合は、デバイスがサポートしていない可能性が高いため、次の解決策に進むことができます。
8. Google Voice 通話転送ルールを削除する
Google Voice ユーザーの場合は、電話転送ルールにより電話が受信できない可能性があります。 Google Voice の電話転送ルールを使用すると、通話を別の番号やデバイスに転送できます。ただし、適切に設定されていない場合、Android デバイスに通話が届かなくなる可能性があります。
Google Voice の通話転送ルールを削除するには、次の手順に従います。
1. に移動します。 Google Voice ウェブサイト モバイル Web ブラウザを使用してコンピュータまたは Android デバイスで実行できます (アプリから Google Voice Call 転送ルールを管理することはできません)。
2. 右上隅にある設定の歯車アイコンをクリックします。
3. 左側の「通話」オプションをクリックします。
4. [カスタム通話転送] の [ルールの管理] に移動します。
5. 削除する各ルールの横にある [その他のアクション] (縦に 3 つの点で表されます) をクリックし、[削除] をクリックします。
覚えて : この修正は Google Voice ユーザーに固有です。 Google Voice を使用していない場合、この解決策は適用されません。
9. ネットワークのリセットを実行する
上記の解決策を試してもまだ通話ができない場合は、携帯電話のネットワーク設定内でより深刻な問題に対処している可能性があります。これを解決する効果的な方法の 1 つは、ネットワーク設定のリセットを実行することです。このプロセスにより、Wi-Fi、モバイル データ、Bluetooth などのすべてのネットワーク設定がデフォルトの状態に戻ります。
重要 : ネットワーク設定をリセットすると、すべての Wi-Fi パスワードとペアリングされた Bluetooth デバイスが携帯電話から削除されます。したがって、後で再接続できるように、この情報を手元に用意しておいてください。
続行する準備ができたら、次の操作を行うことができます。
1.「設定」アプリを開きます。
2. 「システム」セクションに移動し、それをタップして「詳細」オプションを表示します。
3. 下にスクロールして、「リセット」または「リセット オプション」セクションに入ります。
4. 「ネットワークをリセット」設定を選択するか、場合によっては「WiFi、モバイル、および Bluetooth をリセット」オプションを選択します。
5. 決定を確認します。
その後、電話機はすべてのネットワーク設定をデフォルトにリセットするのに少し時間がかかります。プロセスが完了したら、電話をかけてみて、電話が受信できるかどうかを確認します。
10.Wi-Fi通話を無効にする
Wi-Fi 通話は、従来の携帯電話ネットワークの代わりに Wi-Fi ネットワークを使用して電話をかけたり受けたりできる便利な機能です。携帯電話の受信状態が悪い地域では救世主となる可能性があります。ただし、特に弱いまたは不安定な Wi-Fi ネットワークに接続している場合、携帯電話の通話受信機能が妨げられることがあります。
Wi-Fi 通話を無効にすると、これらの問題が解決されることがよくあります。その方法は次のとおりです。
1. 携帯電話の「設定」アプリを開きます。
2. 「ネットワークとインターネット」または「接続」をタップします。
3. 「モバイルネットワーク」をタップします。
4. 下にスクロールして「Wi-Fi 通話」をタップします。
5. トグルをオフの位置にスライドさせます。
もちろん、人里離れた場所にいて、Wi-Fi 信号が弱いことだけが問題ではない場合、この修正は役に立ちません。携帯電話の受信状態にも問題がある場合は、次の修正方法を試してみる必要があります。
11. 別の場所に移動する
信号強度は、特に遠隔地、厚い壁のある建物内、または単なる悪名高い「デッド ゾーン」にいる場合、Android の通話受信能力に大きな影響を与える可能性があります。この場合、受信状態の良い別の場所に移動することを検討してください。
みたいな無料アプリ オープンシグナル このような状況では、真のゲームチェンジャーとなる可能性があります。 Opensignal のネットワーク カバレッジ マップは、最適なカバレッジと最速の速度を見つける場所に関する貴重な洞察を提供します。地図には、地元ユーザーからの速度テストと信号データを利用して、道路レベルまでの信号強度が表示されます。
12.「おやすみモード」をオフにする
「おやすみモード」は、ほとんどの Android スマートフォンに搭載されている機能で、すべての通話、警告、メディアの音を消すように設計されており、会議中や静かな時間が必要な場合に特に便利です。ただし、この機能が誤ってオンのままになっている場合、電話を逃すことが非常に簡単になります (技術的にはまだ受信できますが)。
「おやすみモード」を無効にする方法は次のとおりです。
1. 画面の上部から下にスワイプして通知パネルを開きます。
2. 「応答不可」アイコンを探します。
3. アイコンをタップして「おやすみモード」をオフにします。
ヒント ：「おやすみモード」設定は「設定」アプリからもアクセスできます。ほとんどのデバイスでは、「サウンド設定」カテゴリの「詳細」セクションにこれらの設定が表示されます。
13. マルウェアのチェック
意外に思われるかもしれませんが、確かにマルウェアが Android スマートフォンで電話を受けられない原因になる可能性があります。これらの悪意のあるアプリやファイルは、デバイスの基本機能を妨害する可能性があります 電話も含めて 。最近、信頼できないソースからアプリをダウンロードしたり、疑わしいリンクをクリックしたりした場合は、誤ってマルウェアをデバイスに招き入れた可能性があります。
Android スマートフォンにマルウェアがないか確認するには、次の手順に従います。
1. 信頼できるモバイルウイルス対策アプリをインストールします。 Google Play ストアでは、無料および有料のオプションがいくつか用意されています。人気のある選択肢には次のようなものがあります。 アバスト 、 ビットディフェンダー 、 そして ノートン 。
2. ウイルス対策アプリを開き、フル スキャンを実行します。デバイス上のデータ量によっては、このプロセスに時間がかかる場合があります。
3. マルウェアが検出された場合は、ウイルス対策アプリの推奨に従ってそれを削除します。これには通常、悪意のあるアプリまたはファイルの削除が含まれます。
ヒント: マルウェアを避けるために、アプリは常に Google Play ストアなどの信頼できるソースからダウンロードしてください。その場合でも、ダウンロードする前にアプリのレビューと発行者の評判を確認してください。
14.工場出荷時設定にリセットする
他のすべてが失敗し、それでも電話を受信できない場合は、出荷時設定へのリセットを検討する必要があるかもしれません。連絡先、写真、アプリなど、携帯電話上のすべてのデータが消去されるため、これは簡単に実行できる手順ではありません。しかし、場合によっては、デバイスが再び正しく機能するためには、まさに白紙の状態が必要となることがあります。
重要 : 出荷時設定にリセットする前に、重要なデータをバックアップすることが重要です。こうすれば、貴重な情報が失われることはありません。
工場出荷時設定へのリセット オプションは、「システム」設定の「リセット オプション」セクションにあります。
Android スマートフォンを出荷時設定にリセットする方法の詳細については、以下をお勧めします。 Googleの公式指示に従ってください 。 Samsung デバイスをお持ちの場合は、次の手順に従ってください。 ブランド固有の説明書を Web サイトに掲載しています。
15. ネットワーク キャリアのカスタマー サポートに問い合わせる
場合によっては、通話が受信できないという問題は完全にあなたの手に負えず、ネットワーク キャリアに委ねられることがあります。通信事業者が積極的に問題を解決してくれるのを待つのではなく、率先して連絡を取る必要があります。結局のところ、サービスにお金を払っているのですから、それは受けるべきです。
通信事業者に連絡する前に、問題についてできるだけ多くの情報を収集してください。いつから問題に気づき始めましたか?すべての通話で発生しますか、それとも一部の通話でのみ発生しますか?問題を解決するために、すでにどのような手順を実行しましたか?この情報は、通信事業者が問題を特定し、できれば迅速に解決するのに役立ちます。
結論
Android デバイスが通話を適切に受信できないという問題が発生すると、非常にイライラすることがあります。幸いなことに、この一般的な問題には複数の解決策があり、この記事ではそのうち 15 件について説明しました。そのうちの 1 つがあなたが必要とする解決策となることを願っています。